Pesanan Ayam BBQ Rp 200.000 Ternyata Sangat Keras

dessertreport.com – Sejumlah masalah muncul ketika seorang pelanggan mengeluhkan pengalaman tidak menyenangkannya setelah membeli ayam panggang barbeque (BBQ) seharga Rp 200.000 di kedai Chong Pang Huat, yang terletak di Kovan Market & Food Centre, Singapura. Pelanggan bernama Max merasa kecewa karena ayam yang diterimanya disajikan dengan kondisi gosong dan tekstur yang keras seperti batu.

Kejadian ini menarik perhatian publik, mengingat pentingnya kualitas makanan dalam pengalaman makan di luar. Max menyatakan bahwa daging ayam tersebut tidak memiliki rasa dan sangat kering. Dalam keluhannya, ia mencurigai bahwa ayam yang disajikan adalah sisa dari hari sebelumnya yang hanya dipanaskan kembali. “Tentu saja saya sangat kecewa dan tidak akan kembali lagi,” ungkapnya.

Menanggapi komplain tersebut, pemilik kedai tidak meminta maaf, melainkan justru membela sikapnya, yang semakin menambah kekecewaan Max. Di tengah perselisihan, pihak Chong Pang Huat resmi mengeluarkan pernyataan. Mereka membantah keras tuduhan bahwa ayam yang dijual adalah stok lama. Dikatakan bahwa marinasi ayam dilakukan setiap hari dan bagian gosong yang dikeluhkan adalah akibat dari proses pemanggangan arang yang wajar.

Pihak kedai juga menawarkan pengembalian uang bagi pelanggan yang merasa tidak puas dengan makanan mereka. Meskipun mereka tetap mempertahankan metode memasak yang sama setiap hari, Chong Pang Huat menyampaikan permintaan maaf atas pengalaman buruk yang dialami Max. Situasi ini menjadi pengingat pentingnya komunikasi dan penanganan keluhan dalam industri makanan.